Exclusão de dados
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Você pode pedir, a qualquer momento, que a Alvíssaras apague os seus dados pessoais guardados neste site e no AlviOS, o sistema da agência (registrado na Meta como o aplicativo "Agendador"). O pedido é gratuito.
Como pedir
- Envie uma mensagem para o WhatsApp da agência, (17) 99248-4884, com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe o seu nome e como você se relacionou com a gente: o seu nome de usuário no Instagram, o e-mail ou o telefone que usou. Isso serve só para localizarmos os seus dados.
- Confirmamos o recebimento e, em até 15 dias, avisamos que a exclusão foi feita ou explicamos o que precisa ser mantido e por quê.
O que é apagado
- mensagens e comentários seus que ficaram registrados no sistema;
- seus dados de contato e as respostas que você enviou em formulários e briefings;
- se você conectou uma conta do Instagram ou do Facebook: a conexão, as chaves de acesso e os dados dessa conta guardados no sistema.
O que pode ser mantido
Alguns registros precisam ser guardados por obrigação legal, como notas fiscais, contratos e comprovantes de pagamento. Eles ficam restritos a essa finalidade e são apagados quando o prazo legal termina.
Se você conectou a sua conta
Além de pedir a exclusão, você pode retirar o acesso do aplicativo por conta própria:
- No Instagram: Configurações › Permissões de sites e aplicativos (ou "Aplicativos e sites") › remova "Agendador".
- No Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais › remova "Agendador".
Retirar o acesso impede novas coletas. Para apagar o que já foi guardado, faça também o pedido pelo WhatsApp.
Mais detalhes sobre como tratamos dados estão na Política de Privacidade.